IT Drive

Tu centro de operaciones IT — gestiona activos, tickets y servicios en campo desde un solo lugar.

Funcionalidades

Todo lo que necesitas para gestionar operaciones IT en campo.

Identificación con IA

Capture fotos y nuestra IA identifica automáticamente marca, modelo y número de serie.

Estructura jerárquica

Organiza tu operación en niveles: socios, clientes, sitios y salas, cada uno con sus contactos, ingenieros y datos, con accesos por rol.

Bandeja IA de Tickets

Los emails se convierten en tickets automaticamente. La IA lee emails entrantes, extrae campos y crea borradores para revision.

Seguridad y accesos

Autenticación corporativa con SSO de Microsoft o Google, y control de acceso por roles y permisos granulares.

Cómo Funciona

Un flujo simple de 4 pasos para gestionar sus operaciones en campo.

1
Configura tu operación

Da de alta socios, clientes, sitios e ingenieros, y conecta SSO y correo.

2
Agrega Socios y Clientes

Modela la jerarquía socio → cliente → sitio e invita a tu equipo.

3
Recibe Tickets

Via email (IA), webhook de ServiceDesk o creación manual.

4
Ejecuta y Reporta

Ingenieros hacen check-in, capturan activos con IA y generan reportes.

Sobre Vicer

Vicer IT Consulting & Cybersecurity es una empresa colombiana especializada en consultoría tecnológica, servicios de campo IT y ciberseguridad. Desarrollamos IT Drive como nuestra plataforma interna para gestionar operaciones de campo con la calidad y trazabilidad que nuestros partners globales exigen.

Trabajamos con partners internacionales para atender clientes finales en toda Colombia, proporcionando soporte técnico en sitio, inventario de activos y servicios de infraestructura.

Vicer en Números

+100K
Horas de Implementación
+50K
Referencias de Productos
+40K
Horas de Desarrollo y QA
+250
Proyectos de Tecnología

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Ubicación
Bogotá, Colombia